Интервью с руководителем отдела разработок ООО "КарОператор Инжиниринг" Леоновым Юрием Викторовичем

Юрий Викторович, ГК «КарОператор» работает на российском рынке с 2009 года. Расскажите о вашей компании и о деятельности отдела разработки, расположенного в Дубне.

Вся техническая поддержка компании Кароператор расположена здесь, в ОЭЗ «Дубна». Наше подразделение занимается разработкой и сопровождением программного обеспечения в соответствии с целями деятельности компании «КарОператор», связанными с поддержкой и развитием автомобильного бизнеса.

В настоящее время в подразделении работает 40 человек. Планов по увеличению штата сотрудников нет, но он расширяется периодически и понемногу в зависимости от расширения круга задач.

Какими проектами занимается ваша компания сегодня? Каковы приоритетные задачи дубненского отдела?

В настоящее время в разработке компании КарОператор находится 19 проектов, они все связаны с обеспечением автоматизации процессов в автомобильном бизнесе, т.е. это продажа и покупка автомобилей с различными характеристиками/в различных вариантах: новый автомобиль, автомобиль с пробегом, трейд-ин схемы, сервисное обслуживание и т.д. Два из них являются топ-проектами – сам пакет CarOperator и поддержка CRM[1] ГАЗ[2].

И в рамках достижения общего результата все 40 человек решают свои задачи. Мозговой центр компании «КарОператор» состоит из руководителя, аналитика и двух системных программистов. Далее отделение, где работают программисты, плановая наполняемость этой площадки – 10 человек. Дальше площадки тестирования продукта, технического сопровождения, call-центр, а также отдел, который занимается поддержкой нормативно-справочной информации, он работает с базой данных, которой питается система. Все при деле.

Берете ли вы студентов на стажировки и практики?

У нас каждый год 1-3 студента проходят практику или стажировку. У нас работают и учащиеся студенты, и те, кто приходит после окончания учебы – у кого как складывается жизнь. Кто-то из них, получив диплом, ищет другое место работы, кто-то остается, кто-то приходит к нам без опыта работы, кто-то с опытом работы. По-разному. И каждый год мы берем новых сотрудников. У нас всегда есть открытые вакансии. На позиции программистов я готов проводить собеседование в любое время, если есть толковые кандидаты.

Юрий Викторович, в вашей компании работают выпускники университета «Дубна». Как вы считаете, для выпускника с какими чертами (устремлениями, качествами личности) работа в этой компании будет наиболее привлекательной?

Для программиста – с усидчивостью, для специалиста технической поддержки – с коммуникабельностью, для тестировщика – с внимательностью, добросовестностью. Трудно выделить какие-то качества отдельно, ведь человек силен в гармонии.

Нам хотелось бы иметь более высокую базовую подготовку сотрудников, выпустившихся из университета, с точки зрения программирования как процесса… Часто к нам приходят программировать не программисты, а экономисты и выпускники других факультетов. Я сам по образованию не программист, а инженер по производству летательных аппаратов, но это не мешает моей работе. Кто захочет и будет иметь для этого способности – тот будет нормально программировать. При этом не каждый обладатель диплома программиста может стать программистом. Есть несколько неофициальных ступенек на современном рынке – junior, middle и senior, последний является программистом, который в силах решать поставленные перед ним задачи самостоятельно, без дополнительных консультаций. Считается, что junior’ами приходят люди со студенческой скамьи, кто овладел базовыми знаниями и навыками и готовы применять их в практической деятельности. Иной раз получается так, что человек приходит без специального образования, но у него лучше получается пройти мостик до middle’а, чем у того, кто учился специально на программиста. Дело в том, как человек относится сам к собственному образованию, к собственной жизни, устремлениям. Я не думаю, что все программисты по образованию останутся программистами, они найдут другие ниши. Понятно, что мы заинтересованы в готовых специалистах, которые приходят и сразу могут работать. Период адаптации в компании «КарОператор» продолжительный: 3 месяца испытательный срок, который мы используем для погружения в специфику, а потом в течение года мы можем принимать решение, устраивает ли нас человек или нет. Одни стартуют быстро, потом замедляются, иные, наоборот, могут долго разгоняться, а потом в работе хорошо себя проявляют, сразу всего не разглядишь.

А для какого выпускника есть возможность стать типичным хорошим сотрудником компании?

С хорошими сотрудниками мы, как ни странно, часто ругаемся и пытаемся найти правильные решения в безапелляционном споре, и мы находим эти решения. Надо отстаивать собственное мнение, а чтобы его отстаивать, его надо иметь, а чтобы его иметь, надо иметь знания и практический опыт. Знания, помноженные на практический опыт, дадут вам уверенность в собственной правоте в отношении какого-то вопроса, который лежит в круге ваших профессиональных обязанностей. И нахождение рядом критически настроенного человека, который способен осмыслить и оценить ваши устремления в настоящий момент, возможно, поможет вам переоценить собственное восприятие того или иного вопроса и приблизиться к правильному решению.

А хочет и может ли он сделать карьеру в «КарОператоре»?

Руководство компании находится в Москве, там нет подразделения технической поддержки, но есть топ-менеджмент, менеджмент, консалтинг, ключевые менеджеры, которые работают непосредственно с клиентами и продают продукты, договариваются, работают с финансовыми вопросами. Программирование все здесь, и карьерное развитие программиста обусловлено штатным расписанием от младшего программиста до ведущего и до руководителя отдела.

В чем мотивация программиста работать у нас? В том, что программисты получают у нас опыт работы на хорошем качественном проекте, географический охват которого – вся Россия: от Владивостока до Калининграда. Группы непосредственной поддержки продукта располагаются еще в нескольких городах помимо Москвы. Продукт «КарОператора» и функционально охватывает всю область автомобильного бизнеса, начиная с поставки автомобилей от производителей и заканчивая утилизацией автомобилей. Все сферы подлежат автоматизации в той или иной степени.

Поскольку информационные технологии быстро развиваются, интересно было бы узнать, каким образом ваши сотрудники поддерживают и развивают свою квалификацию?  Если сотрудник не обладает достаточными знаниями, проходит ли он обучение?

С моей точки зрения, нет смысла в том, чтобы отправлять сотрудника на повышение квалификации, т.к. он повышает квалификацию здесь, поскольку для этого здесь есть все условия. По мере погружения в специфику работы приходится проходить консультации практически у всех сотрудников. У нас нет специализации, но рано или поздно каждый находит свою нишу – раздел работы, который человеку больше нравится, больше ему поддается, от которого у него большая отдача.  Мы стараемся придерживаться равномерного распределения, программисты могут работать у нас с любой задачей, т.е. являются полными универсалами, но какая-то специализация чисто условная присутствует, потому что кто-то работает лучше с этим, а кто-то с другим. Молодой специалист по мере погружения в эти задачи проходит маленькое, но обучение у тех, кто уже погрузился в конкретную предметную область. В целом, работа над конкретным проектом и есть повышение квалификации. Никто никогда ни за какие деньги не заложит в вашу голову какие-то знания, умения или навыки, если вы не добьётесь их своим трудом. Получать бесценный опыт работы и есть главный стимул для работы. Не единичны случаи, когда с этим опытом наши программисты уходили на хорошую высокооплачиваемую работу, не скажу, что в более крупные компании, но в те компании, которые могут себе позволить платить бОльшие деньги.

Есть ли в компании традиции?

К производственным традициям относятся ежемесячные релизы, т.к. обновление продукта происходит каждый месяц. Что касается коллективных традиций, то каждый наш сотрудник в день своего рождения получает массу приятных эмоций усилиями коллектива – ребята сами организуются и что-то придумывают для именинника. Сюда же можно отнести наши ежегодные конференции на открытом воздухе – «КарОператор» собирается в практически полном составе на берегу р. Дубны или Волги.

А есть ли девиз, направляющий вашу команду?

Мы не придумали девиз, без девиза обошлись. Определяющим критерием является отношение сотрудников к своей работе. Понятно, что все наши специалисты разноколиберного уровня – есть топ-программисты, состоявшиеся, устоявшиеся, готовые решать задачи высокого уровня сложности, у нас есть начинающие сотрудники, которые еще могут ошибаться и спотыкаться. Но общая мера для всех – это отношение к делу. А научить мы научим.